Deze overeenkomst is gesloten tussen Aydın Global Group Turizm Ticaret A.Ş., de eigenaar van de website www.gotoanatolia.com en alle bijbehorende interactieve toepassingen, die bemiddelt bij de verkoop van pakketreizen, hotelaccommodaties, autoverhuur, vliegtickets en andere diensten die op www.gotoanatolia.com worden aangeboden (hierna aangeduid als "GoToAnatolia"), en de gebruiker (hierna aangeduid als "Gebruiker"), die zich heeft geregistreerd op/wil registreren op www.gotoanatolia.com om diensten te kopen, of diensten wil kopen zonder zich te registreren.
Het onderwerp van deze overeenkomst is het bepalen van de rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de door de Gebruiker via www.gotoanatolia.com en alle bijbehorende interactieve toepassingen aangevraagde aankopen en de diensten waarvan de aard en voorwaarden duidelijk zijn vermeld in de voorinformatieformulier/brochure en op www.gotoanatolia.com.
3.1. De Gebruiker verklaart dat hij/zij vóór de uitvoering van deze overeenkomst de precontractuele informatiebrochure heeft gelezen en begrepen, inclusief de basiskenmerken van de dienst, de verkoopprijs inclusief alle belastingen, extra kosten en betaalwijze, de wijze en voorwaarden van het verkrijgen van de dienst, het herroepings- en restitutierecht, evenals de wettelijke procedures en wijzen van indiening die op de GoToAnatolia-website zijn vermeld, en dit voorafgaand aan deze overeenkomst heeft bevestigd via een duurzaam gegevensopslagsysteem.
3.2. De Gebruiker verklaart dat alle identiteits- en contactgegevens die hij/zij heeft verstrekt vóór en tijdens de uitvoering van deze overeenkomst correct zijn, dat de verstrekte contactgegevens door GoToAnatolia kunnen worden gebruikt om hem/haar te informeren, en dat hij/zij verplicht is wijzigingen in de contactgegevens schriftelijk aan GoToAnatolia door te geven; anders aanvaardt de Gebruiker geen enkele aansprakelijkheid voor enige schade of verlies die GoToAnatolia kan lijden.
3.3. De Gebruiker aanvaardt en verbindt zich ertoe dat de identiteits- en contactgegevens die hij/zij verstrekt met betrekking tot de personen die samen met hem/haar de dienst zullen afnemen, correct zijn. De Gebruiker aanvaardt en verbindt zich ertoe dat GoToAnatolia op geen enkele manier aansprakelijk zal zijn voor enige schade of verlies als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie, en dat de Gebruiker geacht wordt de door hem/haar verstrekte informatie aan de betrokken personen te hebben doorgegeven. Als blijkt dat de leeftijden van kinderen die gratis of met korting gebruikmaken van de dienst door de Gebruiker verkeerd zijn opgegeven en niet voldoen aan de door de Aangesloten Agent bepaalde leeftijdscriteria, moet de Gebruiker onmiddellijk en volledig de betaling voor de desbetreffende kinderen verrichten.
3.4. De Gebruiker verbindt zich ertoe om de betaling van de dienst, evenals eventuele extra betalingen en belastingen met betrekking tot de aankoop van de dienst, te verrichten op de wijze en voorwaarden zoals vermeld op de website www.gotoanatolia.com en in de precontractuele informatiebrochure/brochure die aan de Gebruiker wordt verstrekt door GoToAnatolia. Alle betalings- en overige verplichtingen met betrekking tot de dienst zijn de verantwoordelijkheid van de Gebruiker. De Gebruiker aanvaardt en verbindt zich ertoe dat hij/zij persoonlijk verantwoordelijk is voor alle aankopen van goederen en diensten en persoonlijke uitgaven die niet in de inhoud van de dienst zijn inbegrepen.
3.5. GoToAnatolia behoudt zich het recht voor om eventuele fouten in de prijzen op de website www.gotoanatolia.com, inclusief fouten die zijn ontstaan door de Aangesloten Agenten, te corrigeren/wijzigen.
3.6. De Gebruiker aanvaardt en verbindt zich ertoe om alle wetten en regels waaraan het agentschap/afhaalpunt dat de dienst verleent is onderworpen, met betrekking tot de dienst na te leven. De Gebruiker aanvaardt en verbindt zich ertoe om tijdens de uitvoering van de dienst respect te hebben voor de rechten van derden op leven, eigendom en wettelijke rechten, anders aanvaardt de Gebruiker geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele geschillen en geschillen die kunnen ontstaan met het agentschap/afhaalpunt of andere instellingen en organisaties, en GoToAnatolia zal hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
3.7. GoToAnatolia fungeert als tussenpersoon tussen de Gebruiker en het agentschap/afhaalpunt bij de aankoop van de dienst. GoToAnatolia aanvaardt echter op geen enkele manier en onder geen enkele voorwaarde aansprakelijkheid voor enige verplichting die het agentschap/afhaalpunt heeft aangegaan of zal aangaan met betrekking tot de dienst.
3.8. Foto's van pakketreizen en andere diensten op www.gotoanatolia.com dienen ter algemene informatie en promotie. De geleverde dienst kan qua standaard verschillen van de foto's. Reisregels, hotelclassificatie, pensiontype, kamertype, reserverings- en betalingsvoorwaarden, enzovoort kunnen variëren per land en hotel. GoToAnatolia geeft geen enkele garantie of verklaring met betrekking tot de juistheid, actualiteit, voorwaarden, kwaliteit, aard, of geschiktheid voor promotie van informatie, diensten en producten op www.gotoanatolia.com. GoToAnatolia aanvaardt op geen enkele wijze en onder geen enkele voorwaarde enige aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van deze informatie.
3.9. GoToAnatolia behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in de diensten, producten en gebruiksvoorwaarden van de site en de site-extensie, evenals in de informatie op de site. Wijzigingen en updates worden van kracht op het moment dat ze worden gepubliceerd op de website www.gotoanatolia.com. GoToAnatolia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele reserverings-, verkoop-, informatie- of betalingsfouten die kunnen voortvloeien uit deze wijzigingen en updates.
3.10. GoToAnatolia kan direct of indirect links naar andere sites aanbieden via de www.gotoanatolia.com-website. GoToAnatolia garandeert niet de juistheid van de informatie of diensten op de pagina's waarnaar wordt gelinkt en doet geen enkele toezegging of aanbeveling met betrekking tot deze links. GoToAnatolia aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade die kan voortvloeien uit het gebruik van deze links en behoudt zich het recht voor om de toegang tot links die het niet geschikt acht, te blokkeren.
3.11. Als de accommodatiedienst die de Gebruiker via www.gotoanatolia.com heeft gekocht, buitenlandse uitvoering vereist, is de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor zijn/haar paspoort, visum en alle verantwoordelijkheden met betrekking tot buitenlandse reizen en accommodatie. GoToAnatolia aanvaardt op geen enkele wijze en onder geen enkele voorwaarde aansprakelijkheid voor eventuele schade die kan voortvloeien uit het niet nakomen of onjuist of onvolledig nakomen van deze verantwoordelijkheden door de Gebruiker. De Gebruiker aanvaardt bij voorbaat dat GoToAnatolia op geen enkele wijze verplicht is tot restitutie in geval van het niet verkrijgen van een visum, het verlopen van de visumtermijn, het verlopen van de paspoorttermijn of het niet kunnen verlaten van het buitenland.
3.12. De Gebruiker aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat GoToAnatolia op geen enkele wijze en onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk is voor enige geschillen en schade die kunnen ontstaan tussen de Gebruiker en het agentschap/afhaalpunt met betrekking tot reserveringen, accommodatie en extra diensten die zijn verstrekt door het agentschap/afhaalpunt via www.gotoanatolia.com, noch kan er op enige wijze een beroep worden gedaan op GoToAnatolia voor terugbetaling.
3.12. De Gebruiker aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe dat GoToAnatolia op geen enkele wijze en onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk is voor enige geschillen en schade die kunnen ontstaan tussen de Gebruiker en het agentschap/afhaalpunt met betrekking tot reserveringen, accommodatie en extra diensten die zijn verstrekt door het agentschap/afhaalpunt via www.gotoanatolia.com, noch kan er op enige wijze een beroep worden gedaan op GoToAnatolia voor terugbetaling.
4.1. De terugbetalingen van de kosten met betrekking tot de dienst die is gekocht via www.GoToAnatolia.com worden uitgevoerd door de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf overeenkomstig de bepalingen van het Pakketreiscontract tussen de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf en de Gebruiker.
4.2. Terugbetalingstransacties worden uitgevoerd via het betalingskanaal en de methode die de Gebruiker heeft gebruikt. Er wordt geen rente toegevoegd aan het betaalde bedrag.
4.3. In het geval van betaling met een creditcard wordt er een commissie voor creditcardbanken ingehouden op het bedrag dat wordt terugbetaald.
4.4. Het accepteren of weigeren van annuleringen, terugbetalingen en wijzigingsverzoeken met betrekking tot de dienst die is gekocht via www.gotoanatolia.com is naar eigen goeddunken van de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf. Als de verzoeken van de Gebruiker voor wijzigingen, terugbetalingen en annuleringen niet worden geaccepteerd door de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf, aanvaardt GoToAnatolia geen enkele aansprakelijkheid.
4.5. Na de bevestiging van deze overeenkomst door de Gebruiker worden eventuele prijsverhogingen of -verlagingen met betrekking tot de gekochte dienst niet aan de Gebruiker doorberekend. Er wordt geen vergoeding voor prijsverschillen gevraagd of terugbetaald.
4.6. Er wordt geen restitutie verleend voor diensten die door de Gebruiker zijn gebruikt of waarvan de gebruiksperiode is verstreken.
Overeenkomstig artikel 15 van de Verordening inzake Overeenkomsten op Afstand nr. 29188 kan het herroepingsrecht met betrekking tot de accommodatie/autohuurdienst die op een bepaalde datum of periode moet worden verleend niet worden uitgeoefend vanwege de aankoop van deze overeenkomst. Niettemin behoudt de Gebruiker zijn rechten met betrekking tot restituties zoals toegezegd door de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf volgens de regels die zijn vastgesteld door de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf met betrekking tot de gekochte dienst via www.gotoanatolia.com en zoals overeengekomen tussen de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf en de Gebruiker in het Pakketreiscontract of de Overeenkomst op Afstand. In dit geval aanvaardt GoToAnatolia geen enkele aansprakelijkheid voor geschillen die kunnen ontstaan tussen de Aangesloten Agent/Aangesloten Bedrijf en de Gebruiker. De rechten van de Gebruiker met betrekking tot annuleringsgarantie of reisverzekering blijven geldig.
Alle verzoeken en correspondentie met betrekking tot deze overeenkomst die door de Gebruiker is aanvaard via een duurzame gegevensopslag, evenals alle kennisgevingen met betrekking tot de gekochte dienst, worden gedaan via de e-mailadressen die door de partijen zijn opgegeven. Alle kennisgevingen van GoToAnatolia aan de Gebruiker die naar het door de Gebruiker opgegeven e- mailadres zijn gestuurd, worden als ontvangen beschouwd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om al zijn verzoeken en wijzigingen naar het e-mailadres [email protected] van GoToAnatolia te sturen; anders zijn deze verzoeken en kennisgevingen nietig. De partijen verklaren en aanvaarden dat alle e-mailcorrespondentie tussen hen met betrekking tot geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, evenals alle elektronische gegevens en records in de www.gotoanatolia.com-database en servers, definitief en bindend bewijs vormen, zoals bepaald in artikel 193 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.
Persoonsgegevens die door GoToAnatolia zijn verkregen van de Gebruiker vóór de ondertekening en gedurende de voortzetting van deze overeenkomst, kunnen worden geregistreerd, opgeslagen, bewaard, gewijzigd, herschikt, geclassificeerd of bijgewerkt door GoToAnatolia, tenzij de Gebruiker verzoekt om verwijdering en zolang er gebruik wordt gemaakt van de producten en diensten van GoToAnatolia en er geen verzoek om verwijdering wordt ingediend. GoToAnatolia en aan GoToAnatolia gelieerde agentschappen en vestigingen kunnen persoonsgegevens delen met reisbureaus, aangesloten bedrijven, leveranciers, adviseurs en personeel, tussenpersonen, banken en betalingsinstellingen, verzekeringsmaatschappijen en maritieme, luchtvaart- en wegvervoersdienstverlenende bedrijven, evenals andere belanghebbenden en partners, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens, om diensten aan de Gebruiker te kunnen verlenen. Door deze overeenkomst te aanvaarden via een duurzame gegevensopslag geeft de Gebruiker expliciete toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens door GoToAnatolia.
Op geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is het Turkse recht van toepassing. De partijen zullen zich inspannen om geschillen die tussen hen kunnen ontstaan op vreedzame wijze op te lossen. Voor geschillen die niet kunnen worden opgelost door middel van onderhandelingen, heeft de Gebruiker het recht om een beroep te doen op de Districtsconsumentencommissie, Provinciale Consumentencommissie of Consumentenrechtbank, afhankelijk van het jaarlijks door het Ministerie vastgestelde financiële plafond en de woonplaats van de Gebruiker. In het geval van geschillen die via de rechter worden opgelost, hebben de rechtbanken en gerechtsdeurwaarders in Izmir jurisdictie. Deze overeenkomst, bestaande uit 8 artikelen en 4 pagina's, is door GoToAnatolia uitvoerig gelezen, ter discussie gesteld en naar de Gebruiker gestuurd via een duurzame gegevensopslag voor acceptatie. De Gebruiker heeft de overeenkomst gelezen, begrepen en ermee ingestemd via een duurzame gegevensopslag.