Kullanıcı Sözleşmesi

<

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, www.bizeheryer.com internet sitesi ve bağlı tüm interaktif uygulamalarının sahibi statüsünde olan ve paket tur, otel konaklama, araç kiralama, uçak bileti ve www.bizeheryer.com internet sitesinde sunulan diğer hizmetlerin satışına aracılık eden Aydın Global Group Turizm Ticaret A.Ş.(bu sözleşmede ''Bizeheryer'' olarak anılacaktır) ile hizmet satın almak amacıyla www.bizeheryer.com internet sitesine üye olan/olmak isteyen kullanıcı (işbu sözleşmede ''Kullanıcı'' olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.

2.KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Kullanıcı' nın www.bizeheryer.com internet sitesi ve bağlı tüm interaktif uygulamaları üzerinden alım talebinde bulunduğu ve ön bilgilendirme formu/broşür ve www.bizeheryer.com internet sitesinde nitelik ve şartları açıkça belirtilen hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.GENEL HÜKÜMLER

3.1. Kullanıcı, www.bizeheryer.com internet sitesinde yer alan, işbu sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ek ödemeler ve ödeme şekli, hizmeti nasıl ve hangi şartlarda alacağı, cayma ve iade hakkı ile başvurabileceği yasal yollar ve başvurma şekline ilişkin bilgilendirmelerin yer aldığı ve Bizeheryer tarafından, işbu sözleşmeden önce, kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilen ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve kalıcı veri saklayıcısı yolu ile onayladığını beyan eder.

3.2 Kullanıcı işbu sözleşmenin ifasından önce ve sırasında vermiş olduğu tüm kimlik ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, vermiş olduğu iletişim bilgilerinin Bizeheryer tarafından kendisine bildirimde bulunmak için kullanılacağını, iletişim bilgilerinde oluşan değişiklikleri yazılı olarak Bizeheryer' e bildirme yükümlülüğü bulunduğunu aksi halde Bizeheryer 'in oluşan/oluşacak zarar ve kayıplardan hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

3.3 Kullanıcı, kendisi ile birlikte hizmet alacak kişilere ilişkin verdiği kimlik ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu, bu bilgilerin eksik veya yanlış olması halinde oluşan/oluşacak zarar ve kayıplardan Bizeheryer' in hiçbir hal ve şartta sorumlu olmayacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcının, satın almış olduğu hizmete ilişkin Bizeheryer tarafından kendisine yapılan bildirimleri kendisi ile birlikte olduğunu bildirdiği kişi/kişilere ilettiği kabul edilir. Ücretsiz veya indirimli hizmet alacak çocukların yaşlarının Kullanıcı tarafından yanlış bildirildiğinin ve Üye Acenta'nın belirlediği yaş kriterine uygun olmadığının belirlenmesi halinde Kullanıcı ilgili çocuk ya da çocuklara ilişkin ödemeyi derhal ve tamamı ile yapmak zorundadır.

3.4 Kullanıcı işbu sözleşmeyi kabul ile satın aldığı hizmete ilişkin ödeme ile ek ödeme ve vergileri, www.bizeheryer.com internet sitesinde ve Bizeheryer tarafından kendisine sunulan ön bilgilendirme formu/broşürde bildirildiği şekil ve şartlarda yapmak zorundadır. Kullanıcı'nın ödeme ve ödemeye ilişkin tüm yükümlülükleri kendisine aittir. Kullanıcı, işbu sözleşmeye konu hizmet içeriği dışında kalan tüm mal ve hizmet alımları ile kişisel harcamalarından bizzat sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder.

3.5 Bizeheryer, www.bizeheryer.com internet sitesinde yer alan fiyatlandırmalarda hizmet satın alınan acenta/üye işyerlerinden kaynaklanan hatalar dahil olmak üzere herhangi bir sebepten doğan eksik ya da yanlış fiyatlandırmaları düzeltme/değiştirme hakkını saklı tutar.

3.6 Kullanıcı, işbu sözleşmenin kabulü ile hizmet satın aldığı acenta/üye işyerinin tabi olduğu yasa ve kurallara, acenta/üye işyeri tarafından kendisine bildirilen ve ayrıca Kullanıcı'nın bilmesi gerektiği kabul edilen, hizmete ilişkin tüm kurallara uyacağını, hizmetin ifası sırasında üçüncü kişilerin can, mal ve hukuki haklarına saygı duyacağını, aksi halde hizmet satın alınan acenta/üye işyeri ve/veya diğer kurum ve kuruluşlar ile doğacak ihtilaf ve uyuşmazlıklardan Bizeheryer' in hiçbir hal ve şartta sorumlu tutulamayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.7 Üye Acenta'lar ve diğer hizmet veren üye işyerleri tarafından verilen ve www.bizeheryer.com internet sitesinde yayınlanan seyahat, konaklama ve diğer hizmet bilgilerinin doğruluk ve güncelliği sürekli kontrol edilmektedir. Ancak teknolojik ya da diğer fiili sebeplerle, ilgili hizmetin sitede yer alan durumu ile güncel durumu arasında farklar olabilir. Bizeheryer, azami dikkat ve özeni göstereceğini taahhüt ederek, www.bizeheryer.com internet sitesinde yer alan hizmetlere ilişkin bilgilerin güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, niteliği, amaca ya da tanıtımlara uygunluğu ile bunlarla bağlantılı ya da bağlantısız bilgi, hizmet ve ürünler hakkında herhangi bir garanti ya da taahhütte bulunmaz. Bizeheryer, hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında aracı görevi görmekte ancak hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri'nin sunmayı taahhüt ettiği ve/veya sunacağı hizmete ilişkin hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmemektedir.

3.8 www.bizeheryer.com internet sitesinde yayımlanan paket turlar ve diğer hizmetlere ilişkin fotoğraflar genel bilgilendirme ve tanıtım amaçlı olup alınan hizmet fotoğraflarla aynı standartta olmayabilir. Seyahat kuralları, otelin yıldız durumu, pansiyon tipi, oda tipi, rezervasyon ve ödeme kuralları vb. ile hizmetin veriliş şekli ve kalitesi ile kural ve yasaklar ülkeye ve otele göre değişebilir. Bizeheryer, bu konuda hiçbir taahhüt ve garantide bulunmaz.

3.9. Bizeheryer, www.bizeheryer.com internet sitesi içeriğinde, site ve site uzantısında mevcut hizmet, ürün ve site kullanım koşulları ile sitede sunulan bilgilerde her türlü değişiklik ve güncellemeyi istediği an yapma hakkını saklı tutar. Değişiklik ve güncellemeler, www.bizeheryer.com internet sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Bizeheryer' in bu değişiklik ve güncellemeyi yapmasından doğabilecek rezervasyon, satış, bilgi ya da ödeme hatasından dolayı Bizeheryer' e hiçbir hal ve şartta sorumluluk yüklenemez.

3.10. Bizeheryer, www.bizeheryer.com internet sitesinden direkt ya da dolaylı olarak diğer sitelere bağlantı(link) verebilir. Bizeheryer, linki verilen sayfalardaki bilgi ya da hizmetlerin doğruluğunu garanti etmemekte ve bağlantılara ilişkin hiçbir taahhüt ya da tavsiyede bulunmamaktadır. Bu linklerin kullanımından doğacak zararlardan hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmediği gibi, uygun görmediği linklere erişimi kesme hakkını saklı tutar.

3.11 Kullanıcı'nın www.bizeheryer.com internet sitesinden satın almış olduğu konaklama hizmetinin yurtdışında ifa edilecek olması halinde, Kullanıcı' nın pasaport, vize ve yurtdışı seyahat ve konaklamaya ilişkin tüm sorumlulukları kendisine aittir. Bizeheryer, Kullanıcı'nın işbu sorumluluklarını yerine getirmemesi ya da yanlış veya eksik yerine getirmesinden doğacak hiçbir zarardan sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, vize alamaması, vize süresinin dolması, pasaport süresinin dolması ya da yurtdışına çıkış yapamaması hallerinde Bizeheryer 'in hiçbir şekilde para iadesi yükümlülüğü bulunmadığını peşinen kabul eder.

3.12 Kullanıcı, www.bizeheryer.com internet sitesi üzerinden hizmet satın aldığı Üye Acenta'dan kaynaklanan rezervasyon, konaklama ve ek hizmetlerinin alımı, yapılan ödemeler ya da Üye Acenta'dan kaynaklanan başka herhangi bir sebepten dolayı Üye Acenta ile Kullanıcı arasında doğacak hiçbir uyuşmazlık ve zarardan Bizeheryer 'in sorumlu tutulamayacağını ve Bizeheryer 'e hiçbir hal ve şartta rücu edilemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.13 Kullanıcı, www.bizeheryer.com internet sitesi üzerinden aldığı hizmete ilişkin, işbu hizmetin ifasından doğacak tüketici haklarına ilişkin şikayet ve zararları ile hizmetin ifası sırasında doğan kaza, yaralanma vb tüm cismani zararlarından ve/veya hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında doğacak her türlü hukuki, idari ve cezai uyuşmazlık ve zararlardan hiçbir hal ve şartta Bizeheryer 'in sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. İADE VE DEĞİŞİKLİK

4.1 www.bizeheryer.com internet sitesinden satın alınan hizmete ilişkin bedel iadeleri, Üye Acenta/Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında Paket Tur Sözleşmesi şartlarınca Üye Acenta/Üye İşyeri tarafından yapılır.

4.2 İade işlemleri, Kullanıcı'nın yapmış olduğu ödeme kanalı ve şekli ile yapılır. Ödenen bedele faiz ilavesi yapılmaz.

4.3 Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde, iade edilecek bedelden kredi kartı banka komisyonu kesilir.

4.4 Kullanıcı tarafından www.bizeheryer.com internet sitesi üzerinden satın alınan hizmet için talep edilen iptal, iade ve değişikliklerin kabulü ya da reddi hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri 'nin insiyatifindedir. Kullanıcı' nın değişiklik, iade ve iptal taleplerinin Üye Acenta/Üye İşyeri tarafından kabul edilmemesi halinde Bizeheryer hiçbir sorumluluk kabul etmez.

4.5 Kullanıcı'nın işbu sözleşmenin onaylamasından sonra, satın almış olduğu hizmete ilişkin ücret artış ya da indirimleri Kullanıcı'ya yansıtılmaz. Kullanıcı'dan ücret farkı talep edilmeyeceği gibi ücret farkı da iade edilmeyecektir.

4.6 Kullanıcı'nın kullanmış olduğu ya da kullanım süresi geçen hizmetlere ilişkin hiçbir hal ve şartta ücret iadesi yapılmayacaktır.

5. CAYMA HAKKI

29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereğince belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama/araç kiralama hizmetinin satın alınmış olması sebebi ile işbu sözleşmeye ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri 'nin www.bizeheryer.com internet sitesinde satın alınan hizmete ilişkin belirleyeceği kurallar dahilinde ve Üye Acenta/Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında imzalanan Paket Tur Sözleşmesi veya Mesafeli Satış Sözleşmesi ile yapmayı taahhüt ettiği iadelerle ilgili Kullanıcı'nın hakları saklıdır. İşbu halde Bizeheryer, hizmet satın alınan Üye Acenta/Üye İşyeri ile Kullanıcı arasında doğan/doğacak ihtilaflardan hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı' nın seyahat iptal güvencesi ya da seyahat sigortasından doğan hakları saklıdır.

6. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Kullanıcı tarafından kalıcı veri saklayıcısı yolu ile kabul edilen bu sözleşmeye ilişkin ve bu sözleşme ile satın alınan hizmete ilişkin tüm talep ve yazışmalar tarafların bildirmiş olduğu e- mail adresleri üzerinden yapılacaktır. Bizeheryer tarafından Kullanıcı'nın bildirmiş olduğu e- mail adresine yapılan tüm bildirimler, Kullanıcı' ya teslim edilmiş sayılacaktır. Kullanıcı' nın tüm talep ve değişikliklerini Bizeheryer' in ... e-mail adresine bildirme yükümlülüğü bulunmakta olup aksi halde talep ve bildirimleri yok hükmündedir. Taraflar, işbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, taraflar arasında yapılan tüm e-mail yazışmaları ile www.bizeheryer.com veri tabanı ile sunucularında bulunan tüm elektronik veri ve kayıtların, kesin ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini, işbu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 hükmü gereğince delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ve beyan eder.

7. KİŞİSEL VERİLER

İşbu sözleşmenin imzalanmasından önce ve devamı sırasında Bizeheryer tarafından edinilen Kullanıcı'ya kişisel veriler, Bizeheryer'in sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanıldığı ve silinmesini talep edilmediği sürece, kaydedilebilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, değiştirilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ya da güncellenebilir. Bizeheryer ve Bizeheryer'e bağlı acente ve şubeler, Kullanıcı'ya hizmet verebilmek adına Kullanıcı'ya ait, hizmetin verilebilmesi için gerekli, kişisel verileri seyahat acentaları, üye işyerleri, tedarikçiler, danışman ve personeller, aracı kurumlar, banka ve ödeme kuruluşları, sigorta şirketleri ve denizyolu, havayolu ve karayolu yolcu taşıma hizmeti veren kurum ve kuruluşları ile diğer tüm paydaş ve ortakları ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak paylaşabilir. Kullanıcı, kalıcı veri saklayıcısı yolu ile kabul ettiği işbu sözleşme ile, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda Bizeheryer'e açık onay vermektedir.

8. İHTİLAFLAR

İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların sulh yolu ile çözülmesi yönünde azami gayret gösterilecektir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklar için Kullanıcı'nın Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınır ve yaşadığı yere göre, İlçe Tüketici Hakem Heyeti, İl Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı bulunmaktadır. Mahkeme yolu ile çözülecek uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 8 madde ve 4 sayfadan ibaret işbu sözleşme, Bizeheryer tarafından detaylıca okunup müzakere edilmek üzere kalıcı veri saklayıcısı yolu ile Kullanıcı' ya gönderilmiş, Kullanıcı tarafından okunup, anlaşılarak kalıcı veri saklayıcısı yolu ile onaylanmıştır.